Частным клиентам Бизнесу Предпринимателям
Еще
Бизнесу Предпринимателям Госзаказчикам О компании Поставщикам и партнерам МТС/Медиа Investor Relations
 
Пополнение и оплата
Поддержка
 
МТС
Экосистемные
предложения
Подписки и сервисы
НЕТАРИФ
МТС Cashback
МТС Premium
Связь
Весь МТС
Для всей семьи new
Домашний интернет, ТВ и мобильная связь с безлимитным интернетом
Подписки по спеццене
Скидка для своих
Мобильная связь
Тарифы и подписки
Услуги
В поездках
Мобильный интернет
Стать абонентом МТС
Перейти со своим номером
Выбрать красивый номер
Купить eSIM
Купить SIM-карту
Программы привилегий
МТС Cashback
МТС Premium
Акции
Все акции
Для дома
Домашний интернет и ТВ
Подключение
Тарифы
Оборудование
Услуги
Поддержка
Спутниковое ТВ
Подключение
Тарифы
Оборудование
Услуги
Поддержка
Акции
Все акции
Для жизни
Развлечения
Киноманам
Меломанам
Читателям
Геймерам new
Вам понравится
Родителям
Контроль здоровья
Сервисы от партнёров
Абонентам МТС
Абонентам других операторов
Приложения
Связь
Финансы
Развлечения
Акции
Посмотреть акции
Финансы
Оплата
Пополнить МТС
Интернет и ТВ
Погашение кредитов
Автоплатежи
Все платежи
Банковские продукты
Карта MTS CASHBACK
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредиты
Вклады
Переводы
На телефон
На карту
По SMS
Все переводы
Полезные сервисы
Приложение МТС Банк
МТС Инвестиции
Страхование
Поддержка
Акции
Все акции
Интернет-магазин
Смартфоны
Apple
Samsung
Xiaomi
Huawei
Honor
Все бренды
Гаджеты
Модемы и роутеры
Планшеты
Умные часы
Экшн-камеры
Другие гаджеты
Аксессуары
Аудио
Стекла и пленки
Чехлы
Зарядные устройства и дата-кабели
Акции
Посмотреть акции
Умные вещи
Что такое умные вещи
Умный дом
Как это работает
Поддержка
Купить
Умные устройства
Как это работает
Поддержка
Купить
Поиск
Частным клиентам
Бизнесу
Личный Кабинет
Личный Кабинет
МТС Деньги
МТС Деньги
МТС Cashback
МТС Cashback
KION
KION
МТС Музыка
МТС Музыка
МТС Библиотека
МТС Библиотека
Вторая память
Вторая память
МТС Live
МТС Live
МТС Поиск
МТС Поиск
Все сервисы
Виртуальный менеджер
Виртуальный менеджер
Workzen
Workzen
Автосекретарь
Автосекретарь
8-800
8-800
MTS Cloud
MTS Cloud
Управляемый VPN
Управляемый VPN
МТС Банк
МТС Банк
МТС Маркетолог
МТС Маркетолог
МТС Коммуникатор
МТС Коммуникатор
Войти
Войти
  • Частным клиентам
  • Связь
  • Мобильная связь
  • Услуги
  • Услуги мобильной связи
  • Детализация счета
Детализация счета
Не обязательно ходить в салон, чтобы узнать, сколько вы тратите на связь – смотрите ваши расходы в Личном кабинете онлайн или заказывайте отчеты на e-mail
Детализация счета
Не обязательно ходить в салон, чтобы узнать, сколько вы тратите на связь – смотрите ваши расходы в Личном кабинете онлайн или заказывайте отчеты на e-mail

Вы можете заказать отчеты удобным для вас способом:

  • в Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет»)
  • в приложении Мой МТС
  • в салонах МТС при предъявлении паспорта

Вы можете просматривать информацию в Личном кабинете от случая к случаю или оформить периодическую отправку отчетов на электронный адрес.

  • Состояние счета

    Раздел содержит информацию:

    • об остатке на счете вашего номера;
    • о расходах за текущий месяц;
    • об обещанном платеже;
    • о количестве минут/SMS/MMS/трафика.
  • Контроль расходов
    • Расходы за текущий месяц

      Пример детализированного отчета по балансу

      В этом разделе вы можете воспользоваться услугой «Детализированный отчет по балансу». Полученный отчет содержит общую информацию о расходах и поступлениях, а также детальную информацию о ваших звонках, SMS, MMS и трафике за текущий месяц.

      Отчет можно заказать не более одного раза в сутки с момента последнего заказа. Заказанный документ будет содержать информацию за период с 1-го числа текущего месяца по дату заказа. Например, заказывая данный отчет 14 декабря 2014 г., вы получаете информацию за период с 1 по 14 декабря 2014 г.

      В электронном виде вы можете бесплатно заказать отчет в Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет/Контроль расходов/Расходы за текущий месяц»). Информация будет доступна для просмотра в зависимости от выбранного вами способа доставки: в Личный кабинет или на электронный адрес.

      В бумажном виде отчет предоставляется в салоне МТС по заявлению. При обращении представителя абонента возможно получение «Детализированного отчета по балансу» только на e-mail, указанный в доверенности. Стоимость предоставления услуги «Детализированный отчет по балансу» на бумажном носителе в салоне МТС составляет 73 руб. за один экземпляр. Отчет содержит информацию за период с 1-го числа текущего месяца по дату заказа.

    • Расходы за прошлые месяцы

      Этот отчет содержит информацию об остатках по счету на начало и конец расчетного периода. Общие расходы на звонки, SMS, MMS, трафик, подключение услуг и ежемесячную плату за прошедшие месяцы. Информация предоставляется в виде таблицы, графика или диаграммы, в зависимости от вашего выбора.

      Просмотреть отчёт можно в Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет/Контроль расходов/Расходы за прошлые месяцы») за последние шесть месяцев. Предоставляется бесплатно.

    • Детализация разговоров

      Пример детализации разговоров

      Расшифровка сокращений в детализации

      Разовая

      Воспользовавшись услугой «Детализация разговоров», вы получаете отчет «Детализированный счет», который содержит информацию о звонках, SMS, MMS и Интернете с указанием даты, времени и стоимости каждого действия, с указанием номеров телефонов.

      В отчёте не отражаются периодические начисления за ежемесячное обслуживание, предоплаченные звонки (по накопительным тарифам) и платные услуги.

      При заказе через Личный кабинет возможен заказ за последние шесть месяцев. В салоне МТС можно заказать отчёт за больший период. Минимальный период заказа – один месяц.

      Заказать детализацию разговоров вы можете следующими способами:

      • в Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет/Контроль расходов/Детализация разговоров») – бесплатно. Просмотреть можно в Личном кабинете или направить на электронный адрес.
      • в салоне МТС в бумажном виде. При обращении представителя абонента возможно получение «Детализации разговоров» только на e-mail, указанный в доверенности. Стоимость услуги – 5 руб. за день детализации, максимальный срок – 3 года.
      • через мобильное приложение Мой МТС на электронный адрес - бесплатно (раздел «Счет/Заказ детализации»).

      В отчёте стоимость звонков, SMS/MMS и Интернет указана без НДС.

      Периодическая (выставляется за каждый расчетный период)

      Для получения детализации разговоров на периодической основе по электронной почте необходимо выполнить следующие шаги:

      Шаг 1. Добавление e-mail адреса доставки счета. В Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет\Ежемесячный счет») выбрать «настроить автоматическую доставку счета» и указать адрес электронной почты для доставки.
      Получение детализации по электронной почте на периодической основе доступно на контрактных тарифах, например, на тарифах линейки «Smart».

      Шаг 2. В Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Управление услугами») добавить услугу «Детализированный счет (периодическая)».

      Вместе с детализацией разговоров отчет будет также содержать ежемесячный счет.

  • Ежемесячный счет

    Пример ежемесячного счета

    Этот отчет содержит информацию об остатках gj счета на начало и конец расчетного периода и общую информацию о расходах за прошлый месяц.

    Заказать cчет можно за последние 6 мес. через Личный кабинет (вкладка «Личный кабинет»,  раздел «Счет/Ежемесячный счет»), просмотреть можно в самом Личном кабинете или направить на электронный адрес.

    В салоне МТС, оформив заявление, вы можете бесплатно заказать отчёт за любой период.

    Формирование счёта за предыдущий месяц происходит до 5 числа текущего месяца.

    Если вы хотите получать вместе со счетом и детализацию разговоров в электронном виде, то необходимо подключить периодическую услугу «Детализированный счет (периодическая)» в Личном кабинете (вкладка «Личный кабинет», раздел «Управление услугами»). Пошаговая инструкция по оформлению аналогична заказу «Детализация разговоров периодическая» .

  • Счет-фактура

    По специальному запросу вы можете заказать счет-фактуру, которая предназначается для отчетности в бухгалтерии организации-абонента МТС. Предоставляет информацию об общей сумме начислений за календарный месяц в рублях, отдельно указаны суммы налогов в рублях.

    Отчёт предоставляется за последний календарный месяц после 5 числа следующего месяца; максимально – за 6 последних месяцев.

    Счет-фактуру вы можете бесплатно заказать в салоне МТС после 5 числа следующего месяца.

    Предоставляется только вместе с ежемесячным счетом.

  • Счет на предоплату

    Пример счета на предоплату

    Отчет предназначен для абонентов МТС, использующих безналичную форму оплаты услуг связи и имеющих открытые счета в каком-либо банке. В этом случае счет на предоплату необходим для того, чтобы сослаться на него в поле платежного поручения «Основание платежа». Если физическое лицо не имеет открытого расчетного счета в банке, то безналичная форма оплаты услуг связи невозможна; следовательно, в получении счета на предоплату нет необходимости.

    В счете на предоплату указывается рекомендуемая для предоплаты сумма, которая рассчитывается на основании расходов абонента МТС.

    Счёт на предоплату можно заказать через Личный кабинет (вкладка «Личный кабинет», раздел «Счет/Счет на предоплату»). Предоставляется бесплатно.

Подключить
МТС — связь и экосистема цифровых сервисов
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Связь Для дома Перейти в МТС Финансы Интернет-магазин Акции Карьера в МТС Поддержка
Социальные сети
Приложения
Мой МТС
Скачать
МТС Cashback
Скачать
Контакты Раскрытие информации Документы ПАО МТС Политика обработки cookies English Карта сайта Новости Комплаенс и деловая этика Соглашение о пользовании системой
© 2020 ПАО «МТС» Все права защищены
18+