Женщины в Башкортостане испытывают тревогу перед ответом на незнакомые звонки

Уфа, РФ — ПАО «МТС» (MOEX: MTSS), цифровая экосистема, провела опрос о мобильных привычках пользователей смартфонов. Женщины оказались более осторожными в отношении неизвестных номеров: 31% женщин признались, что испытывают тревогу перед ответом на такие звонки, в отличие от мужчин, где этот показатель составил лишь 20%.

Кроме того, уфимцы стали в два раза чаще переводить телефонные разговоры на цифровых секретарей. Главными причинами перевода звонков стали тревожность и нежелание тратить время на разговоры. Телефонные звонки для общения используют преимущественно люди в возрасте 35-55 лет, в то время как молодое поколение (14-30 лет) склонно использовать мессенджеры и голосовые сообщения.

Тем временем, результаты опроса показывают, что большинство людей осознают проблему бесполезной траты времени на ненужные разговоры. Так, 70% опрошенных заявили, что часто сталкиваются с ситуациями, когда приходится отвлекаться на звонки, которые оказываются неважными. Более того, 60% респондентов отметили, что пропускали важные встречи или доставки из-за пропуска звонков.

«В среднем каждый пользователь переводит 55 вызовов в месяц на телефонного секретаря. Перевод звонков позволяет им сосредоточиться на важных делах, передавая обработку входящих звонков надежному помощнику. К примеру, сервис МТС Секретарь предоставляет возможность записи сообщений в текстовом и аудиоформате, обеспечивая удобный доступ к информации даже в те моменты, когда нет возможности сразу ответить на звонок», — рассказал директор МТС в Башкортостане Егор Фисюк.

Методология исследования

В рамках исследования сервиса МТС Секретарь были опрошены респонденты из Башкортостана в возрасте от 18 до 54 лет и владеющие смартфонами.

* * *

За дополнительной информацией обращайтесь:

Пресс-секретарь МТС в Башкортостане
Светлана Хурматуллина
e-mail: sfkhurma@mts.ru