Частным клиентам Бизнесу Предпринимателям
Еще
Бизнесу Предпринимателям Госзаказчикам О компании Поставщикам и партнерам МТС/Медиа Investor Relations
 
Пополнение и оплата
Поддержка
 
МТС
Экосистемные
предложения
Подписки и сервисы
НЕТАРИФ
МТС Cashback
МТС Premium
Связь
Весь МТС
Для всей семьи new
Домашний интернет, ТВ и мобильная связь с безлимитным интернетом
Подписки по спеццене
Скидка для своих
Мобильная связь
Тарифы и подписки
Услуги
В поездках
Мобильный интернет
Стать абонентом МТС
Перейти со своим номером
Выбрать красивый номер
Купить eSIM
Купить SIM-карту
Программы привилегий
МТС Cashback
МТС Premium
Акции
Все акции
Для дома
Домашний интернет и ТВ
Подключение
Тарифы
Оборудование
Услуги
Поддержка
Спутниковое ТВ
Подключение
Тарифы
Оборудование
Услуги
Поддержка
Акции
Все акции
Для жизни
Развлечения
Киноманам
Меломанам
Читателям
Геймерам new
Вам понравится
Родителям
Контроль здоровья
Сервисы от партнёров
Абонентам МТС
Абонентам других операторов
Приложения
Связь
Финансы
Развлечения
Акции
Посмотреть акции
Финансы
Оплата
Пополнить МТС
Интернет и ТВ
Погашение кредитов
Автоплатежи
Все платежи
Банковские продукты
Карта MTS CASHBACK
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредиты
Вклады
Переводы
На телефон
На карту
По SMS
Все переводы
Полезные сервисы
Приложение МТС Банк
МТС Инвестиции
Страхование
Поддержка
Акции
Все акции
Интернет-магазин
Смартфоны
Apple
Samsung
Xiaomi
Huawei
Honor
Все бренды
Гаджеты
Модемы и роутеры
Планшеты
Умные часы
Экшн-камеры
Другие гаджеты
Аксессуары
Аудио
Стекла и пленки
Чехлы
Зарядные устройства и дата-кабели
Акции
Посмотреть акции
Умные вещи
Что такое умные вещи
Умный дом
Как это работает
Поддержка
Купить
Умные устройства
Как это работает
Поддержка
Купить
Поиск
Частным клиентам
Бизнесу
Личный Кабинет
Личный Кабинет
МТС Деньги
МТС Деньги
МТС Cashback
МТС Cashback
МТС ТВ
МТС ТВ
МТС Музыка
МТС Музыка
МТС Библиотека
МТС Библиотека
Вторая память
Вторая память
МТС Live
МТС Live
МТС Поиск
МТС Поиск
Все сервисы
Виртуальный менеджер
Виртуальный менеджер
Workzen
Workzen
Автосекретарь
Автосекретарь
8-800
8-800
MTS Cloud
MTS Cloud
Управляемый VPN
Управляемый VPN
МТС Банк
МТС Банк
МТС Маркетолог
МТС Маркетолог
МТС Коммуникатор
МТС Коммуникатор
Войти
Войти
  • Частным клиентам
  • Поддержка
  • Домашний телефон
  • Полезная информация
  • Инструкция пользователя дополнительными услугами фиксированной телефонии

Инструкция пользователя дополнительными услугами фиксированной телефонии

Инструкция пользователя дополнительными услугами фиксированной телефонии
Часто задаваемые вопросы
Как подключить
Управление расходами и платежами
  • Управление расходами
  • Способы оплаты
  • Ошибочный платеж
  • Доставка счета по e-mail
Сервисы самообслуживания
  • SMS-информирование
  • Личный кабинет МТС
Правила набора
  • Стандартные правила набора
  • Междугородняя и международная связи через сети ПАО «МТС»
Обслуживание в Компании
  • Контактный центр МТС
  • Салоны-магазины МТС
Полезная информация
  • Условия оказания услуг связи
  • Бланки документов
  • Полезные ссылки
  • Коды населённых пунктов
  • Номера экстренных служб, короткие номера
  • Инструкция пользователя дополнительными услугами фиксированной телефонии

Сокращенный набор номера

Вам не надоело каждый раз набирать одни и те же номера? Тем более междугородние или международные, длина которых нередко превышает 12 знаков. Предлагаемая услуга позволяет заменить набираемый номер двузначным кодом и значительно повысить скорость установления соединения. Чтобы связаться с абонентом, вам достаточно будет набрать всего две цифры. Например:**01. Объём памяти – 99 номеров!

Активация услуги Отмена услуги
Телефон с тональным набором Телефон с тональным набором
Активация услуги
Телефон с тональным набором:
*51*ZZ*№#
Отмена услуги
Телефон с тональным набором:
#51*ZZ#
Где № – полный (городской, сотовый, междугородный, международный) номер телефона, который мы меняем
Z – цифра сокращенного номера (принимает значения от 0 до 9)

Теперь, чтобы звонить по номерам, которые Вы заменили цифрами, каждый раз набирайте так: **ZZ.

Конференц-связь 3-х абонентов c передачей соединения

Услуга даёт возможность одновременного соединения трёх абонентов. Все три участника могут разговаривать и слышать друг друга без каких-либо ограничений. При этом вы можете отключить одного из собеседников, и затем подключить его вновь.

Активизация услуги Отмена услуги
Активизация услуги:По заявлению абонента Отмена услуги:По заявлению абонента
Для получения справки во время разговора  необходимо кратковременно (на 0,4сек) нажать FLASH, и после получения прерывистого сигнала станции набрать 2-го абонента установить с ним связь. 

Кратковременно (на 0,4сек) нажать FLASH,  набрать цифру:

1 - разъединить активное соединение и установить разговорное соединение с абонентом, поставленным на удержание;
2 - соединять поочередно то  с 1-м, то со  2-м абонентом;
3 - разговаривать с двумя абонентами одновременно
4 - оставить соединение двум другим абонентам, самому выйти из разговора.

Соединение без набора номера

Не всегда наши звонки адресованы друзьям, любимым и деловым партнёрам. К сожалению, иногда мы вынуждены звонить в «экстренные службы». Нередки случаи, когда человек просто не в состоянии набрать нужный номер. Специально для этого случая существует услуга «Соединение без набора номера». Она также может пригодиться, если вы оставляете маленького ребенка дома одного. После активации данной услуги абоненту достаточно снять трубку и выждать 5 секунд.

Активация услуги Отмена услуги
Телефон с тональным набором Телефон с тональным набором
Активация услуги
Телефон с тональным набором:
*53*№#
Отмена услуги
Телефон с тональным набором:
#53#
Где – № номер городского телефона для прямой связи.
Если после 5-ой секунды нет набора другого номера телефона, то станция соединяет с заказанным Вами «прямым» номером.

Запрет исходящей связи

Существует опасность злоупотребления телефоном в ваше отсутствие? На это время вы можете запретить такие виды связи, как междугородняя и международная. Для этого вам предоставляется услуга «Временный запрет исходящей связи». Причём, если злоумышленники всё же попытаются воспользоваться вашим телефоном, то после 5 неудачной попытки ввести пароль возможность звонить с вашего номера блокируется на сутки. Раньше срока блокировка может быть снята только персоналом станции.

Активация услуги Отмена услуги
Активация услуги:*34*P*Z#
Р - пароль, по умолчанию стоит 1111, который абонент должен поменять : *30* пароль который меняем (1111) * четыре цифры нового пароля #
Отмена услуги:#34*P#

Z=2 — запрет междугородней связи, сотовая остается открытой

Z=3 — запрет междугородной и сотовой связи;

Z=4 — запрет международной связи

Z=5 — запрет всей исходящей связи

Z=9 — запрет сотовой связи

Уведомление о входящем звонке

У вас большой поток телефонных звонков или вы просто любите поговорить по телефону... В результате вы теряете клиентов, к вам не могут дозвониться друзья. С помощью услуги «Уведомление о входящем звонке» вы будете извещены о новом звонке во время текущего разговора. При этом вы сможете переключаться для разговора между двумя абонентами.

Активация услуги Отмена услуги
Телефон с тональным набором Телефон с тональным набором
Активация услуги
Телефон с тональным набором:
*43#
Отмена услуги
Телефон с тональным набором:
#43#
При поступлении вызова во время разговора по телефону Вы услышите кратковременные тональные сигналы. Переключиться на звонящего Абонента можно так:
Кратковременно нажмите на рычажный переключатель и наберите цифру «2» (первый абонент находится на удержании)
Поговорив со вторым абонентом, Вы можете вернуться к первому абоненту, повторив предыдущие действия (рычаг и цифра «2»).
При наборе цифры «1» связь с последним абонентом (существующий разговор) прерывается, соединение переключается на другого абонента, находящегося на удержании.

Переадресация входящего вызова при занятости или не ответе

Услуга помогает отвечать по телефону вместо Вас, если Ваш телефон постоянно занят или найти Вас по другому номеру телефона, если нет никого дома или в офисе.

Активация услуги Отмена услуги
Переадресация при занятости
Активация услуги:*22*№# Отмена услуги:#22#
Переадресация при не ответе абонента
Активация услуги:*61*№# Отмена услуги:#61#
где – № - номер телефона, на который переадресован вызов;
По истечении выдержки времени (15-60 с) система перенаправит вызов на указанный номер.

Переадресация вызова безусловная

(прямая переадресация всех звонков на выбранный номер)
Услуга поможет направлять звонки, поступающие на Ваш номер, на телефон, который Вы укажете

Активация услуги Отмена услуги абонентом
Телефон с тональным набором Телефон с тональным набором
Активация услуги
Телефон с тональным набором:
*21*№#
Отмена услуги абонентом
Телефон с тональным набором:
#21#
Где – № номер телефона, на который переадресовывается вызов.
Вы можете переадресовать на номер телефона местной, междугородной, международной и мобильной телефонной связи (№ телефона до 14-ти цифр). При такой переадресации, по Вашему номеру нет сигналов вызова, переадресация происходит сразу на другой телефон.

Параллельный звонок

Эта услуга делает возможным одновременное поступление входящего звонка на два разных номера. Вы сможете ответить на вызов с любого из двух телефонов. Допустим, если в офисе вы разговариваете по рабочему телефону или отлучились из комнаты, ваш коллега сможет ответить на поступивший вам звонок. Кроме того, этими двумя номерами могут быть, например, собственный номер абонента и номер мобильного телефона. Вы всегда будете на связи, и вам не понадобится разглашать номер второй линии.

Активация услуги Отмена услуги абонентом
Телефон с тональным набором Телефон с тональным набором
Активация услуги
Телефон с тональным набором:
*36* ДРУГОЙ АБОНЕНТСКИЙ № #
Отмена услуги абонентом
Телефон с тональным набором:
# 36 #

Отбор исходящих звонков

Позволит вам установить запрет на исходящую связь в определенные пункты назначения. В вашем индивидуальном списке могут сохраняться до 50 различных пунктов назначения, (абонентских номеров или первых цифр номеров).Активизация и отмена списка, ввод и удаление списочных номеров защищены паролем. Вы сможете воспользоваться белым списком (т.е. можно совершать звонки ТОЛЬКО по номерам, зарегистрированным в данном списке), или черным списком (т.е. можно совершать звонки по любым номерам КРОМЕ зарегистрированных в данном списке). Исходящие вызовы аварийных служб возможны всегда.

Активация услуги Отмена услуги абонентом
Телефон с тональным набором Телефон с тональным набором
Активация услуги
Телефон с тональным набором:
* 126 #
Отмена услуги абонентом
Телефон с тональным набором:
# 126 #

Отбор входящих звонков

Отбор входящих звонков позволяет абоненту установить запрет на входящую связь. В вашем индивидуальном списке могут сохраняться до 50 различных пунктов назначения (абонентских номеров или первых цифр номеров). Активизация и отмена списка, ввод и удаление списочных номеров защищены паролем. Вы можете воспользоваться белым списком (т.е. можно принимать звонки ТОЛЬКО с номеров, зарегистрированных в данном списке), или черным списком (т.е. можно принимать звонки с любых номеров КРОМЕ зарегистрированных в данном списке)

Активация услуги Отмена услуги абонентом
Телефон с тональным набором Телефон с тональным набором
Активация услуги
Телефон с тональным набором:
* 126 #
Отмена услуги абонентом
Телефон с тональным набором:
# 126 #
Посмотреть состояние счета Подключить или отключить услуги Перейти в МТС Акции Войти в Личный кабинет
МТС — связь и экосистема цифровых сервисов
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Связь Для дома Перейти в МТС Финансы Интернет-магазин Акции Карьера в МТС Поддержка
Социальные сети
Приложения
Мой МТС
Скачать
МТС Cashback
Скачать
Контакты Раскрытие информации Документы ПАО МТС Политика обработки cookies English Карта сайта Новости Комплаенс и деловая этика Соглашение о пользовании системой
© 2020 ПАО «МТС» Все права защищены
18+